地元密着54年！知多半島のリフォーム専門店「リフォームウイング」です。

東海市でリフォームを検討中の皆さま。業者選びで悩んでいませんか？何を根拠に選べば良いのか、後悔しないためにはどうすればいいのかなど気になる事は沢山あるでしょう。

口コミを確認する方法から口コミでわかる事とわからない事、各社を比較する方法などを詳しく説明しますので、参考にしてみてください。

東海市のリフォーム業者に関する口コミ情報とは

東海市で活躍するリフォーム業者に関する口コミ情報を調べる方法は、主に以下の3つです。それぞれに特徴があるため、覚えておくと良いでしょう。

業者のウェブサイト

業者のウェブサイトに自社の口コミを掲載しているケースがあります。単に掲載するだけでは本当の口コミか判断が難しいため、施工事例の写真とともに掲載していたり、アンケート用紙を写真で撮影して掲載している事もあるでしょう。業者のメリットや特徴を知る上ではかなり役立ちます。一方でデメリットについては掲載していない場合もあるため、他の方法で口コミを確認した方が良いかもしれません。

GoogleMapで業者名を検索

GoogleMapで業者名を検索すれば、一般の方が投稿した口コミ情報を確認できます。リフォームは飲食店などと違って頻繁に利用するサービスではないため、100件を超える投稿があり、GoogleMapの評価が4.5以上であるならば、人気店だと言っても過言ではないでしょう。

ただし、口コミの情報を見て日本語がおかしいなど、何かしらの違和感を感じる投稿が多く目立つならば、サクラの可能性もあるため注意してください。

情報サイトの口コミ

リフォーム専門の情報サイトに口コミが投稿されている場合もあります。気になる業者の口コミが掲載されているのであれば、確認してみると良いでしょう。注意したい点は、GoogleMapの口コミと比べると件数が少なく、あまり参考にならない場合も多い事です。他の口コミ情報と合せて確認すると良いでしょう。

口コミ情報で業者選びの参考になるポイント

口コミ情報で業者選びの参考になるポイントは、主に以下の4つです。できるだけ多く確認し、信頼できる業者なのか判断してみてください。

コミュニケーション能力や提案力

リフォーム業者に関して「職人の腕さえ良ければ問題ない」と考えるのは早計です。住まいの快適さや利便性を改善する大事な工事ですので、相談しやすく提案力の高い業者を選びましょう。

多くの口コミでは担当者（営業）のコミュニケーション能力や提案内容についての評価が掲載されています。「親身に相談にのってくれた」「提案が的確で納得できた」などのコメントが多ければ、安心です。

対応の早さ

質問に対して返答が早かったか、トラブルに対して迅速に対応してくれたかなどの、対応力も重要です。「質問をしたら即日返答があった」「水漏れで困っていると話したら、すぐに応急処置をおこなってくれた上、提案・工事も迅速だった」などのコメントがあれば対応の早い業者だと言えるでしょう。

施工の品質や仕上がり具合

施工の品質や仕上がり具合に対する満足度も参考になります。満足度が低ければ、どんなに提案力が高く、対応が迅速でも意味がありません。口コミ情報で仕上がりに関する不満の声が多い業者は選ばないようにしましょう。

アフターサービスや保証の利便性

なんらかのトラブルが発生し、アフターサービスや保証を利用した経験が投稿されているならば、とても参考になります。どのように対応してくれたかは安心感に繋がるでしょう。

口コミ情報でわからない事は？

口コミ情報では判断しにくい事、わからない事もあります。以下の点は業者の公式ウェブサイトで確認するか、見積り段階で質問してみると良いでしょう。

スタッフ（職人）の資格

スタッフ（職人）の資格が気になる場合、資格が必要な工事の場合は、業者の公式ウェブサイトでスタッフ一覧を確認するか、工事前に質問してみると良いでしょう。たとえば電気工事をおこなうのであれば、電気工事士が必要ですし、増改築をおこなうのであれば建築士の資格を持つ職人が必要です。

東海市における施工実績

「口コミ数＝施工実績」とはかぎりません。施工実績については業者の公式ウェブサイトで写真付きの施工事例を確認してみてください。たとえばキッチンのリフォームをおこなう予定であるなら、キッチンに関するリフォームの施工事例を見てみると良いでしょう。施工事例はリフォームの方向性を決める参考にもなるかとおもいます。

リフォームにかかる費用

リフォームにかかる費用は、住まいの環境や面積、使用する建材や修復の有無などによって大きく変わります。正確な費用を知るためには業者の見積りが必須であり、他の住まいと同じ費用で施工できるかどうかはわかりません。

業者選びで各社を比較するなら相見積りが確実

口コミ情報を確認し、ある程度気になる業者が絞れてきたら、同時に見積り依頼を出し、提案内容や費用を比較してみると良いでしょう。比較する事で各社のメリットやデメリット、特徴などがわかりやすくなります。ただしあまりに多く見積り依頼を出すと打ち合わせが大変になってしまうため、まずは2～3社に依頼してみると良いでしょう。

引っ越し業者に相見積りを出すのが当たり前なように、リフォーム業界でも相見積りを取る事は珍しくなく、業者にたいして失礼な行為ではありませんので、業者に隠す必要もありません。「他の業者にも見積り依頼を出しているから、返答は少し待って欲しい」と伝えても大丈夫です。

むしろ他社の見積り内容を見せて「こちらの業者と何が違うの？」と聞いてみるのも1つの方法です。ライバルの業者がいるとわかれば、何かしらのサービスをしてくれる場合もあるでしょう。

一括見積りサイトは使い方に注意

一括見積りサイトは使い方に注意しましょう。一括見積りサイトで利用できるのは、一括見積りサイトに登録している業者のみなので、東海市にあるすべての優良業者から検索できるわけではありません。業者側から考えると一括見積りサイトを利用するだけで手数料などが取られるため、一括見積りサイトに登録していない業者も沢山あります。

情報サイトは参考程度に

リフォームに関する情報サイトの多くは広告の要素を含んでいます。信用できる情報サイトもありますが、特定の業者を宣伝するためのPR広告である場合もあるため、情報は参考程度と考えておいた方が良いでしょう。

口コミと相見積りで比較するなら「リフォームウイング」を比較業者に入れてください！

リフォーム業者選びで迷った時は、実際の口コミや施工事例をじっくり確認することが成功への近道です。しかし、口コミだけでは分からない点や、情報サイトごとの信頼性の違いもあるため、最終的な決め手は「直接話してみる」ことが重要です。

リフォームウイングでは、お客様目線の丁寧な提案や迅速な対応、確かな施工力に自信があります。費用やプランのご相談、アフターサービスについても、遠慮なくご質問ください。また、2〜3社で相見積りを取り、提案内容や費用を比較することで、納得のいく選択ができるはずです。

リフォームウイングは、お問い合わせフォーム・メール・電話でのご相談や、ショールームへのご来店も大歓迎。口コミで高評価のサービスと、誠実な対応で東海市の皆さまに安心をお届けします。まずはお気軽にご相談ください。